Aproximadamente un 70% de las tareas administrativas en clínicas podrían ser realizadas únicamente por chatbots e IA.
Bookline es una plataforma SaaS de vanguardia que revoluciona la manera en que se atiende al cliente a través de la automatización con asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial (IA). Estos asistentes, también conocidos como voicebots o chatbots, están diseñados para comprender, responder y llevar a cabo acciones utilizando lenguaje natural, imitando así las interacciones de una persona real.
Una de las características más destacadas de Bookline es su capacidad para clasificar llamadas, lo que permite una atención más eficiente y direcciona cada llamada al departamento o agente adecuado. Esto evita que los clientes tengan que pasar por múltiples transferencias y garantiza una experiencia más fluida.
Además, Bookline ofrece asistencia multilingüe, lo que facilita la comunicación con clientes de diferentes partes del mundo. Ya sea que prefieran interactuar en inglés, español, francés o cualquier otro idioma, los asistentes virtuales de Bookline están preparados para ofrecer un servicio de calidad en el idioma deseado.
Otra funcionalidad importante es la detección del cliente en la base de datos. Gracias a la integración con sistemas de gestión de clientes, Bookline reconoce a los clientes recurrentes y accede a su historial, lo que permite brindar un servicio personalizado y resolver consultas de manera más eficiente.
Además, Bookline ofrece garantías de reserva para sectores como el turismo y la hotelería. Los asistentes virtuales pueden ayudar a los clientes a reservar habitaciones de hotel, vuelos u otros servicios, asegurando que la reserva se realice de manera correcta y eficiente.
Y no podemos olvidar la confirmación por WhatsApp, una funcionalidad muy popular y conveniente para los clientes. Bookline permite enviar confirmaciones de reserva, recordatorios de citas u otra información relevante directamente a través de la plataforma de mensajería instantánea más utilizada en la actualidad.
En resumen, Bookline es una solución completa que aprovecha la IA para mejorar la atención al cliente y automatizar los procesos. Desde la clasificación de llamadas hasta la asistencia multilingüe, pasando por la detección de clientes en la base de datos, las garantías de reserva y las confirmaciones por WhatsApp, Bookline ofrece una amplia gama de funcionalidades para brindar un servicio excepcional.
Propuesta de valor y beneficios
- Optimizar el tiempo del personal
- Reducir la pérdida de clientes
- Automatizar las gestiones telefónicas
- Mejorar la experiencia
- Aumentar gestiones de valor añadido al no
- Preocuparse del teléfono
Te dejamos un vídeo para saber más sobre Bookline y la integración con DASI.
DASI trabajará en estrecha colaboración con usted para integrar Bookline con los sistemas existentes en su centro. Esto puede implicar la conexión con su base de datos de clientes, sistemas de reserva o cualquier otro software que utilice actualmente. La integración permitirá que Bookline acceda a la información necesaria para brindar un servicio personalizado y eficiente. DASI ofrecerá soporte continuo para garantizar un funcionamiento sin problemas de Bookline en su centro.
También quedamos disponibles para responder cualquier pregunta o proporcionar asistencia adicional a medida que surjan nuevas necesidades. Para más información, nos puedes contactar a info@dasi.es
